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Escuchan y tienden de manera directa e inmediata a la ciudadanía
Las instancias participantes fueron las secretarías municipales: General, y de Seguridad Ciudadana y Tránsito, Bienestar, Obras Públicas y Servicios, Ecología y Desarrollo Urbano, y los descentralizados: Instituto Municipal de la Mujer (IMM), de la Cultura Física y el Deporte, contra las Adicciones (IMCA), DIF Benito Juárez, así como las direcciones de: Obras, Ecología, Catastro, Contraloría, Tesorería, Diversidad Sexual, Educación, Comercio y Servicios en la Vía Pública, Servicios Públicos, Registro Civil, de Gobierno y Grupo Especializado en Atención a la Violencia de Familia y de Género (GEAVIG).
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